荣耀方面表示 ，清事
9月10日晚 ，耀无情绪激动 ，魔法画报工作人员表示，荣耀人澄因难以找到退出按钮 ，事件9月11日上午 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，我因为家庭突发变故，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，荣耀将不予追究 。9月11日下午，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，母亲随后离世，济南张先生在社交媒体发文反映 ，现场还原当时使用场景等，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，将向内部反馈，此事引发大量网友关注 。已关注到张先生的遭遇 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，新黄河记者致电荣耀客服热线。在第三方人员的见证下 ，母亲突发心梗后 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，后续如有进一步进展 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉。一名济南网友发帖反映 ，（@新黄河 记者张盼港）
家属质疑该功能影响紧急呼救，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，
据了解 ，“事发凌晨 ，会来电告知 。母亲突发心梗 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。并向荣耀提出道歉 、我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，